Service bei Richemont International SA
Das Team der Hälg & Co. AG Genf – Plan-les-Ouates ist im Normalfall zweimal jährlich mit zwei Mitarbeitenden im Gebäude der Richemont International SA im Einsatz. So werden die Klimaanlagen und die Kühltürme des ganzen Gebäudekomplexes gewartet. Speziell an diesem Mandat ist das Gebäude selbst, denn es hat eine Glasfassade. Die Gebäudetechnik ist deshalb mehrheitlich hinter Verschalungen versteckt, die wenig Raum für die Arbeiten selbst noch für Ersatzteile lassen.
Die Hälg & Co. AG kennt die Komplexität
Das Technikerteam von Richemont International SA ist sehr zufrieden mit der Hälg & Co. AG: «Das Team kennt das Gebäude, die Anlagen und die Komplexität sehr gut. Wir haben vollstes Vertrauen in die Mitarbeitenden vor Ort. Ihre Einsätze erledigen sie ohne unsere Begleitung, was uns ebenfalls entlastet». Das Technikerteam schätzt die Zusammenarbeit, denn ihre Anforderungen wurden stets erfüllt, auch wenn die Lösung nicht immer auf der Hand lag. Auch die kurze Reaktionszeit der Hälg & Co. AG und die zur Verfügung stehenden Ressourcen werden gelobt.
Reibungslose Serviceeinsätze
Die regulären Einsätze laufen ganz ohne Beeinträchtigung des Tagesgeschäfts von Richemont International SA ab. Das Team der Hälg & Co. AG stellt sicher, dass der Komfort für die Mitarbeitenden im Gebäude jederzeit gewährleistet wird, auch wenn Anlagen vorübergehend ausgeschaltet werden müssen. Zudem gehören eine ruhige Arbeitsweise und Diskretion selbstverständlich dazu.
Die Mitarbeitenden der Hälg & Co. AG besprechen mit dem zuständigen Techniker, welche Arbeiten nötig sind und welche effektiv ausgeführt werden sollen. Bei der Behebung von Störungen oder bei Notfällen ist oft auch der Sicherheitsdienst involviert. Dieser begleitet die Servicetechniker der Hälg & Co. AG beim Einsatz und stellt deren Zugang zu den Anlagen sicher.
Die Hälg & Co. AG steht der Richemont International SA auch bei Arbeiten an Heizung oder Lüftung sowie beratend zur Seite. Der Lüftungs- und Heizungsservice und die Arbeiten an der Mess-, Steuer- und Regeltechnik übernimmt Richemont International SA meist selber, wendet sich jedoch gerne an das Genfer Team, wenn Unterstützung gefragt ist.