Facility Management étendu

Depuis le printemps 2023, PSP Swiss Property AG loue, sur plus de 3500 mètres carrés, des espaces de bureaux et locaux à usage professionnel sur l’aire Grosspeter, au cœur de Bâle. Le bâtiment de remplacement est une construction en bois qui a été conçu par les architectes Diener & Diener. Depuis sa mise en exploitation, Hälg y assure le Facility Management.

Près de la gare de Bâle prend forme un nouveau quartier commercial, constitué de bâtiments imposants pour des entreprises de toutes tailles et branches. Après l’inauguration du Grosspeter Towers de 22 étages en 2017, le cabinet d’architectes Diener & Diener a remporté deux années plus tard le concours pour le Grosspeter Clime, bâti à partir de 2020. Grâce à une construction bois-hybride légère, on a pu conserver la structure souterraine du bâtiment. L’ouvrage s’impose avec sa conception en bois et est très apprécié pour ses caractéristiques esthétiques et fonctionnelles. Il accueille les utilisatrices et utilisateurs avec une façade
représentative. La façade à structure régulière alternant le bois et le verre crée une atmosphère particulière dans les passages et cours intérieures.

Elle se distingue aussi par l’absence de stores: le vitrage électrochrome, qui s’adapte à la position du soleil, protège contre une trop forte exposition solaire. Un restaurant au rez-de-chaussée et une terrasse de toit végétalisée rendent le bâtiment encore plus vivant.

Facility Management complet

Dès septembre 2022, après avoir remporté l’appel d’offres, Hälg Facility Management AG a participé à la mise en service du nouveau bâtiment. Partenaire de PSP Swiss Property AG sur d’autres sites, l’entreprise peut maintenant aussi œuvrer à Bâle. Depuis début mars 2023, elle assure l’exploitation régulière pour la zone de construction C de l’aire, qui couvre une surface de base de 2227 m² et une surface de plancher de 10 799 m², auxquelles s’ajoute une surface utile extérieure de 500 m².

Le mandat à durée indéterminée comprend le Facility Management technique (exploitation, analyse des dysfonctionnements, entretien) et les prestations infrastructurelles, telles que le nettoyage, l’élimination des déchets ou le service d’hiver. Comme il s’agit d’un bâtiment neuf, il faut aussi coordonner les délais d’intervention des artisans dans le cadre des prestations de garantie. Ces tâches sont complétées par l’assurance du help desk, du service de piquet en dehors des heures d’ouverture et de la sécurité. Hälg propose ces prestations étendues dans le cadre du Facility Management.

Afin que PSP Management AG puisse maintenir le savoir-faire technique, Hälg collabore avec le responsable d’immeuble du client dans le domaine du Facility Management technique. Tandis que ce responsable se charge des affaires courantes, Hälg Facility Management AG effectue les tours d’inspection hebdomadaires et remplace le responsable en cas d’absence. Cette répartition des tâches exige une bonne communication d’égal à égal. La collaboration entre PSP Swiss Property AG et Hälg Facility Management AG est excellente. C’est aussi l’avis de Terri-Liza Bachmann, responsable de l’administration Bâle chez PSP: «Hälg Facility Management AG a déjà fait la meilleure impression lors de la phase d’appel d’offres, a consacré beaucoup de temps à l’ordre et a bien formé le personnel aux exigences ainsi qu’aux opérations de nettoyage et d’entretien. Les prestations sur place sont à l’image du processus commercial incluant la facturation: simples, claires, professionnelles.»