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Maintenance et service après-vente

pour des installations techniques du bâtiment durables

Service après-vente dans toute la Suisse

Service après-vente local

Qu’il s’agisse de maisons individuelles, d’immeubles collectifs, de bâtiments à usage professionnel, publics ou spéciaux, nous sommes rapidement sur place partout, grâce à notre présence dans toute la Suisse.

Sites

Service après-vente dans toute la Suisse

Notre équipe SAV centrale encadre et coordonne des mandats à l’échelle nationale.

En savoir plus sur le service après-vente dans toute la Suisse

Notre offre de service après-vente

Pour maximiser la durée de vie de vos installations techniques du bâtiment, un service après-vente régulier est indispensable. Outre notre offre de maintenance, nous effectuons des dépannages, réparations, remises en état et assainissements pour vous.

Sichtkontrolle einer Lüftungsanlage durch die Hälg Group

Maintenances

Afin que votre installation puisse atteindre sa durée de vie prévue, une maintenance régulière est nécessaire. Celle-ci englobe le remplacement des consommables et pièces d’usure et le contrôle minutieux de l’installation. Les défauts sont relevés et éliminés lors d’une étape consécutive.

Störungsbehebung von gebäudetechnischen Anlagen durch die Hälg Group

Dépannage

En cas de dysfonctionnement de votre installation technique du bâtiment, nous sommes rapidement sur place. Notre équipe expérimentée veille au prompt rétablissement du fonctionnement afin de limiter le plus possible les temps d’arrêt.

Hotline

Klappenprüfung als Bestandteil eines Wartungseinsatzes durch die Hälg Group

Réparations et Remises en état

Afin que vous puissiez compter à tout moment sur un fonctionnement impeccable, nous remettons votre installation en état en cas de défaut. A cet égard, nous veillons à limiter les temps d’arrêt et à éliminer rapidement les défaillances.

Lüftungsreinigung durch das erfahrene Team der Hälg Group.

Nettoyage d’installations de ventilation

De la ventilation confort dans les habitations aux grandes installations dans l’industrie et les cuisines, nous sommes équipés pour relever tout défis. Nos compétences techniques couvrent plusieurs domaines pour garantir un fonctionnement efficace et hygiénique de votre installation de ventilation.

Analyses de l’air et de l’eau

La Suisse dispose de nombreuses prescriptions en termes d’eau et d’air ambiant. L’une d’entre elles stipule que le propriétaire ou l’exploitant est responsable de l’eau potable de qualité. GOAG General Optimizing AG, une filiale de Hälg Group, est spécialisée dans les analyses de l’air et de l’eau.

Remplacement du chauffage

Nous assainissons votre chauffage. A cet égard, nous vous aidons à réduire les coûts en vous donnant des conseils complets sur l’assainissement de votre chauffage. Nous accordons une importance particulière aux énergies renouvelables et à d’autres possibilités d’optimisation énergétique.

24-h Pikett bei Notfällen durch die Hälg Group

Service de piquet

Dans une situation d’urgence, nous réalisons aussi des dépannages en dehors des heures d’ouverture de nos sites.

Hotline

Questions fréquentes sur le service après-vente concernant les installations techniques du bâtiment

Qu’apporte une maintenance régulière des installations techniques du bâtiment?

Une maintenance régulière est importante pour limiter les défaillances et pertes d’énergie. Elle peut considérablement allonger la durée de vie d’une installation (chauffage, froid, ventilation, climatisation ou sanitaire).

Que faire en cas de dysfonctionnement du chauffage?

En cas de dysfonctionnement du chauffage, vous pouvez vérifier le niveau de remplissage de la citerne de mazout ou de l’unité de stockage des pellets, le niveau d’eau de l’installation, l’étanchéité ou l’émission de bruits inhabituels. Notre service après-vente vous accompagnera volontiers.

Que faire en cas de dysfonctionnement de l’installation de ventilation ou de la climatisation?

En cas de dysfonctionnement de votre installation de ventilation ou climatisation, vous pouvez contrôler l’état d’encrassement des filtres, grilles et conduits ainsi que l’émission de bruits atypiques. Notre service après-vente vous accompagnera volontiers.

Que faire en cas de dysfonctionnement des installations sanitaires?

Vous pouvez vérifier l’état d’étanchéité du réservoir de chasse d’eau et des conduites, et détecter l’émission de bruits inhabituels. Un contrôle visuel peut aussi aider à déterminer rapidement les causes possibles. Notre service après-vente vous accompagnera volontiers.

Que faire en cas de fuites ou de perte de frigorigène dans les climatisations et installations frigorifiques?

Vous pouvez réaliser des photos ou vidéos de la zone concernée et contacter notre service après-vente . Cela nous permettra d’amorcer d’une manière ciblée les prochaines étapes.

Pourquoi le nettoyage des installations de ventilation est-il important?

Un nettoyage régulier garantit un air de bonne qualité et augmente votre bien-être. En plus, il renforce la sécurité en assurant une protection incendie dans les conduits d’air vicié, étend la durée de vie de votre installation et améliore l’efficacité énergétique. Notre équipe est formée conformément aux dispositions de la directive SICC VA 104-01 et intervient toujours selon l’état de l’art.

Qui assure des interventions d’urgence en cas d’obstructions d’installations sanitaires?

En cas de problèmes aigus, des entreprises de nettoyage de tuyaux peuvent fournir une assistance professionnelle rapide.

Ce qui nous distingue

Plus de 100 ans d’expérience

Nous disposons d’une expérience de plus de 100 ans et mettons nos vastes connaissances au service de vos projets.

Entreprise familiale

Nous sommes une entreprise familiale dirigée par les propriétaires et présents sur le marché depuis 1922.

Haute satisfaction de la clientèle

Nous attachons une grande importance à la qualité et mettons la satisfaction de la clientèle au premier plan. Grâce à cette priorité, 97 % de nos clients nous recommanderaient.