Portefeuille BVK Oerlikon/Zurich

Dans le cadre de l’implémentation, l’équipe commerciale a œuvré comme responsable du projet et par conséquent aussi comme coordinatrice principale. Pendant la phase principale, elle a assuré l’organisation de l’implémentation opérationnelle sur place. Elle bénéficie à cet égard du soutien des domaines technique et infrastructurel. D’abord le bien-fonds situé sur la Kanzleistrasse à Zurich a été intégré. Il est exploité de façon standard depuis octobre 2021. Les trois autres biens-fonds établis dans la zone d’Oerlikon ont commencé à faire l’objet d’une exploitation standard à partir du 01.12.2021. L’implémentation des bâtiments a entre autres donné lieu à des réunions, à la définition d’interfaces et de plages horaires d’intervention sur place, à l’organisation du service de piquet. Les bâtiments ont été intégrés dans le système CAFM et les interfaces connectées au système ERP ainsi qu’à d’autres outils nécessaires de HFM.

Pour le portefeuille BVK, HFM fournit des prestations FM dans le cadre d’un Facility Management commercial, infrastructurel et technique. Les prestations infrastructurelles englobent le nettoyage général des surfaces intérieures et environnantes des ouvrages, l’entretien des espaces verts et le service d’hiver. Le Facility Management technique couvre l’exploitation, la surveillance, la maintenance et la remise en service des installations techniques. Par ailleurs, HFM fournit des prestations comme le Help Desk, le service de piquet, la gestion de la fermeture et du stationnement, et exécute de petits ordres. Un chargé de la sécurité (ChSé) formé contrôle la sécurité relative à la construction, technique et organisationnelle des biens-fonds.